Processus de souscription et de facturation
Nouveau ou déjà client NOVA RADIOPROTECTION © , vous souhaitez connaître la démarche ISO de notre processus de souscription qui va vous conduire d’une demande de devis à votre prochaine facture.
Vous avez demandé un « devis » ?
Un intervenant désigné par NOVA RADIOPROTECTION © établit systématiquement pour chaque établissement souscripteur, un devis client comportant un numéro de commande, » DEVIS_20XX-00XXXX-AA » au format pdf.
Le devis approuvé l’intervenant en radioprotection définit une date de rendez-vous avec avec le chef de l’établissement souscripteur. Le jour de la visite un mandat SEPA est établit pour la réalisation de la mission, sur lequel figure le numéro de commande.
C’est uniquement à compter de cette date que les factures correspondant à la commande pour un abonnement pourront être éditées électroniquement et automatiquement au tarif en vigueur convenu dans le devis.
Profitez d’une facturation automatique et d’une adhésion au protocole SEPA pour tous vos prélèvements. Une fois seulement la première mission réalisée.
NOVA RADIOPROTECTION © adhère au protocole de prélèvement SEPA qui représente la transparence, la facilité et sécurité offerte aux titulaires de compte en banque en France et en Europe.
Plus simple et plus transparent en matière de gestion de créance. C’est vous seul qui donnez l’autorisation – permanente ou ponctuelle – de ponctionner votre compte en banque du montant accordé et défini dans votre devis.
Les prélèvements automatiques SEPA sont devenus une bonne solution pour régler à échéance vos abonnements sans risque d’oubli. NOVA RADIOPROTECTION © adhère au protocole de prélèvement SEPA pour limiter au maximum le risque d’erreur de facturation.
Mensuellement l’établissement souscripteur à l’offre de son choix reçoit par email une facture récapitulative du prélèvement associé à son abonnement pour la souscription au service proposé par NOVA RADIOPROTECTION ©.
Un protocole de facturation certifié ISO27001
NOVA RADIOPROTECTION © permet au chef d’établissement de recevoir à date et automatiquement avec un numéro unique, la facture d’abonnement au service et si nécessaire les rappels de paiement en ligne, plus vite que jamais !
Pour ce faire, la norme ISO/IEC 27001:2013 énonce les exigences à respecter lors de la conception, du déploiement, de la gestion et de l’optimisation du système de sécurité des informations au sein de chaque organisation.
En 2016, notre prestataire de service a ouvert deux datacenters en Europe – le premier à Amsterdam, aux Pays-Bas et le second à Dublin, en Irlande – afin d’assurer à ses clients européens la conservation de leurs données à l’intérieur de notre vieux continent.
La famille de normes ISO/IEC 27000 reprend les exigences en matière de sécurité des informations qui sont publiées par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) et la Commission électrotechnique internationale (CEI).
Le certificat ISO/IEC 27001:2013 a pris effet à partir du 22 août 2016.
Un accord de principe établi pour toute souscription
L’intervenant NOVA RADIOPROTECTION © avant de commencer chaque mission établit systématiquement pour tout établissement souscripteur :
- un devis client avec un numéro de commande, » DEVIS_20XX-00XXXX-AA » au format .PDF avec des conditions générales de ventes propre à chaque offre proposée.
- si nécessaire, une convention bi-partite qui informe chaque partie prenante des règles et des engagements qui définissent et délimitent la prestation
- une définition des règles de confidentialité consultable en cliquant ici
- un certificat d’étalonnage et de vérification des instruments de mesures radiamétriques contrôlé par un organisme certifié ISO 9001
- un détail des obligations de moyens mis en oeuvre pour satisfaire aux missions commandées
- un mandat de prélèvement automatique conforme à la réglementation Single Euro Payments Area (SEPA)
- À minima un certificat d’habilitation PCR « personne compétente en radioprotection certifié niveau 2 » pour l’intervenant mobilisé.
Aide et support Politique qualité Processus de commande OHSAS 18001
À Découvrir aussi
- Processus de commande et d’achat | NOVA RADIOPROTECTION ©
- Mentions Légales
- Règles de confidentialité et les conditions générales d’usages et d’adhésion
